1. Datos del prestador de servicios
2. Objeto y ámbito de aplicación
3. Funciones de la Universitat de València
4. Responsabilidad de la Universitat de València
5. Exclusión de responsabilidad
6. Obligaciones de los usuarios
7. Acceso a servicios con login
8. Propiedad intelectual e industrial
9. Protección de datos
10. Normas aplicables
11. Vigencia y registro de cambios
12. Política de pago y devolución

1. Datos del prestador de servicios

La Universitat de València es una institución de derecho público, con personalidad jurídica y patrimonio propios, y con los derechos reconocidos por la Constitución y las demás leyes vigentes. Esta institución es la entidad titular de la dirección electrónica esdeveniments.uv.es y sus datos de identificación y localización son los siguientes:

Denominación: Universitat de València-Estudi General (en adelante, Universitat de València)

CIF: Q4618001D

Código del Registro de Universidades, Centros y Títulos: 018

Tipo: Pública

Domicilio: Avenida de Blasco Ibáñez, 13 – 46010 Valencia

Dirección electrónica: Buzón UV

Teléfono: 96 386 41 00

Reglamento de uso de los recursos relacionados con las tecnologías de la información y las comunicaciones de la UV

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes términos y condiciones de uso tienen por objeto definir las condiciones que rigen la edición y el uso de las páginas web y servicios ubicados en la dirección electrónica esdeveniments.uv.es y regular dicho uso. Cualquier usuario que acceda a la información y servicios ofrecidos en el citado dominio está sujeto al presente documento. Además, determinados servicios pueden estar afectados por términos y condiciones específicas, accesibles, en su caso, en los portales correspondientes y que deberán ser leídas y serán también de obligado cumplimiento para el usuario.

3. Funciones de la Universitat de València

De acuerdo con el artículo 1 de la Ley orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de universidades, la Universitat de València realiza el servicio público de educación superior mediante la investigación, la docencia y el estudio.

Son funciones de la Universitat de València:

1. La creación, el desarrollo, la transmisión y la crítica de la ciencia, de la técnica y de la cultura.

2. La preparación para el ejercicio de actividades profesionales que exijan la aplicación de conocimientos y métodos científicos y para la creación artística.

3. La difusión, la valorización y la transferencia del conocimiento al servicio de la cultura, de la calidad de la vida y del desarrollo económico.

4. La difusión del conocimiento y la cultura a través de la extensión universitaria y la formación a lo largo de toda la vida.

En el desarrollo de sus funciones, la Universitat de València pone a disposición de la comunidad universitaria en particular, y de los usuarios en general, información y servicios disponibles a través de Internet en el dominio esdeveniments.uv.es que están sujetos a las finalidades siguientes:

• Facilitar el acceso por medios electrónicos de los ciudadanos a la información institucional, con especial atención a la eliminación de las barreras que limitan este acceso.
• Crear las condiciones de confianza en el uso de los medios electrónicos.
• Promover la proximidad con el ciudadano y la transparencia administrativa, así como la mejora continuada en la consecución del interés general.
• Contribuir a la mejora del funcionamiento de las administraciones públicas, incrementando la eficacia y la eficiencia mediante el uso de las tecnologías de la información, con las debidas garantías legales en la realización de sus funciones.
• Contribuir al desarrollo de la sociedad de la información en el ámbito de las administraciones públicas y en la sociedad en general.

4. Responsabilidad de la Universitat de València

La Universitat de València ostenta la titularidad, gestión y administración de la información y los servicios ofrecidos a través de la dirección electrónica esdeveniments.uv.es y observará el cumplimiento de los siguientes principios:

• El respeto al derecho a la protección de datos de carácter personal en los términos establecidos por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de los Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales y en sus normas de desarrollo.
• Principio de igualdad, accesibilidad a la información y a los servicios por medios electrónicos en los términos establecidos por la normativa vigente en estas materias.
• Principio de seguridad en la implantación y utilización de los medios electrónicos.
• Principio de responsabilidad y calidad en la veracidad y autenticidad de las informaciones y servicios ofrecidos a través de medios electrónicos.
• Principio de neutralidad tecnológica y de adaptabilidad al progreso de las técnicas y sistemas de comunicaciones electrónicas garantizando la independencia en la elección de las alternativas tecnológicas por los ciudadanos y por la Universitat de València. A estos efectos la Universitat de València utilizará estándares abiertos así como, en su caso y de forma complementaria, estándares que sean de uso generalizado por los ciudadanos.

5. Exclusión de responsabilidad

La Universitat de València únicamente se hace responsable de la oficialidad y veracidad de la información y los servicios ofrecidos directamente a través del dominio esdeveniments.uv.es.

Así mismo, La Universitat de València actúa de buena fe en la puesta a disposición de los usuarios de la información y servicios a través de su dominio uv.es, por lo que no se hace responsable de:

• La información reproducida por terceros y, en particular, de la información presente en la memoria caché de los buscadores (servicios de catching).
• Los fallos técnicos que puedan imposibilitar el acceso a la información y los servicios ofrecidos a través del dominio uv.es.
• El acceso y uso a la información y servicios por menores de edad.
• El acceso y uso ilícitos por parte de los usuarios y, en especial, a las actividades conocidas como framing o pharming.
• El uso inadecuado por terceros ajenos a la Universitat de València y, en concreto, cuando dichos terceros suplanten o emulen la identidad corporativa de la Universitat de València.
• Los contenidos de los enlaces que dirijan a páginas externas al dominio esdeveniments.uv.es.

Además, únicamente tendrán consideración de sede electrónica en los términos establecidos en la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, la información y los servicios ofrecidos a través del portal entreu.uv.es.

Quedan excluidos de los presentes términos y condiciones de uso:

• Las páginas web personales ubicadas en el dominio uv.es
• Los blogs ubicados en el dominio blogs.uv.es

6. Obligaciones de los usuarios

Tendrá la consideración de usuario cualquier ciudadano que acceda a la información o servicios ubicados en el dominio uv.es, haga uso o no de dicha información o servicios. En el uso de la información y servicios ofrecidos a través del citado dominio, los usuarios tienen las siguientes obligaciones:

• Los usuarios se comprometen a hacer un uso de buena fe en relación con la información y servicios que la Universitat de València ofrece a través de la dirección electrónica uv.es
• Los usuarios deberán cumplir la presente normativa, los estatutos de la Universitat de València y el resto del ordenamiento jurídico. En particular, deberán respetar los derechos de los ciudadanos y en especial de sus derechos a la protección de datos, la intimidad, el honor y la propia imagen.
• Se respetarán los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Universitat de València y de terceros, conforme a la legislación vigente.
• Colaborar con la Universitat de València, cuando se tenga el conocimiento de la comisión de hechos ilegales o delictivos en relación al uso de los recursos informáticos y telemáticos de la Universitat de València.

En ningún caso se podrá hacer uso de la información y servicios referidos en el presente documento para las siguientes finalidades:

• Incurrir en actividades ilícitas o ilegales de cualquier tipo, y particularmente, difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, sexista, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, o actuar en perjuicio de los derechos a la intimidad, al honor, a la propia imagen o contra la dignidad de las personas.
• Difundir contenidos contrarios a los principios enunciados en los Estatutos de la Universitat.
• Difundir manifestaciones o referencias falsas, incorrectas o inexactas sobre las páginas y los servicios de la Universitat de València.
• Dañar los sistemas físicos y lógicos de la Universitat de València, de sus proveedores o de terceras personas.
• Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente citados.

7. Acceso a servicios con login

La Universitat de València proporciona a determinados usuarios, en función de la vinculación con la misma, el acceso a determinados servicios que requieren de la identificación y autenticación de los mismos.

• En el uso de estos servicios el usuario tiene las siguientes obligaciones:
• Guardar secreto de las claves o contraseñas de acceso a los servicios de acceso restringido, quedando prohibido facilitar los datos de usuario y contraseña a terceros.
• Las contraseñas no deben ser almacenadas en ficheros, soportes o ningún otro lugar donde puedan ser accedidas por personas sin autorización.
• Siempre deberá utilizar contraseñas seguras que incorporen ocho o más caracteres, mayúsculas, números o signos y que no deben ser palabras, nombres o conceptos.

Queda prohibido el acceso a dichas aplicaciones sin las autorizaciones correspondientes. La Universitat de València sólo será responsable de las medidas de seguridad relacionadas con el acceso a dichos servicios.

8. Propiedad intelectual e industrial

El diseño, código fuente, logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el dominio uv.es pertenecen a la Universitat de València y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe la reproducción total o parcial de los contenidos objeto de este documento sin solicitar autorización.

9. Protección de datos

• Datos publicados en esdeveniments.uv.es

Las páginas alojadas en el dominio esdeveniments.uv.es contienen datos de carácter personal. El uso de los mismos dependerá de su categoría. Así:

• Datos de contacto: Estos datos sólo podrán utilizarse para finalidades académicas y administrativas. El hecho de utilizarlos para fines distintos de éstos, y en particular para finalidades comerciales o el envío masivo de correos (SPAM), se considerará contrario a los principios del artículo 4 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales, y sus equivalentes de la Directiva 95/46/CE, y será puesto en conocimiento de las autoridades competentes en materia de Protección de Datos.
• Publicaciones administrativas: Se trata de publicaciones que se realizan en cumplimiento de los artículos 42, 43, 45 y 46 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, quedando prohibido cualquier uso para finalidades distintas a las establecidas en dicha ley.

En todo caso, queda prohibida la captación y almacenamiento de datos personales publicados en el dominio esdeveniments.uv.es.

• Datos de navegación

Por otro lado, en la navegación y uso de los servicios ubicados en el dominio esdeveniments.uv.es se deberá tener en cuenta la política de privacidad y política de cookies de la Universitat de València que pueden ser consultadas en:

• Política de privacidad
• Política cookies

10. Normas aplicables

Sin perjuicio de lo que dispone este documento de términos y condiciones, los usuarios se someten a la legislación española. Cualquier conflicto o discrepancia que surja en la interpretación o aplicación de estas condiciones generales, el usuario se somete a los juzgados y tribunales españoles.

Cuando los usuarios tengan la condición de miembros de la comunidad universitaria, deberán tener en cuenta el cumplimiento del Reglamento de uso de los recursos relacionados con las tecnologías de la información y las comunicaciones de la UV.

11. Vigencia y registro de cambios

Los presentes términos y condiciones son aplicables desde la fecha de publicación de la misma. La Universitat de València se reserva el derecho a modificarla sin más exigencias que la realización de los correspondientes avisos a los usuarios de las páginas contenidas en el dominio esdeveniments.uv.es.

En el caso de que cualquier punto o cláusula de estas condiciones generales fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las condiciones generales.

12. Política de pago y devolución

Las presentes Políticas de pago y devolución regulan el uso del https://esdeveniments.uv.es/ (en adelante "el sitio web") del que Universitat de València-Estudi General (en adelante Universitat de València) es titular. Universitat de València es una sociedad Pública con sede social en Avenida de Blasco Ibáñez, 13 – 46010 Valencia, e inscrita en el Registro Mercantil, con CIF Q4618001D. La utilización por parte del cliente de los servicios del sitio web presupone, en todo caso, la adhesión a las Políticas de pago y devolución en la versión publicada por Universitat de València en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Políticas de pago y devolución antes de proceder a realizar una compra.

1. Ámbito del contrato

Las presentes Políticas de pago y devolución se aplican a la venta de todos los artículos de Universitat de València a través de su página web e informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Reservándose el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

2. Pago

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. No se admite el pago mediante otros procedimientos no establecidos en la pantalla del procedimiento de pago. Medios de pago admitidos: Transferencia bancaria y/o a través de la red Servired utilizando su tarjeta VISA o MASTERCARD o PayPal. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a Universitat de València cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Universitat de València pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Universitat de València no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

3. Cambios, devoluciones y desistimiento

Los datos de las tarjetas de crédito que se utilicen en el pago en línea no se almacenan en ninguna base de datos. La Universitat de València utiliza una pasarela de pago segura proporcionada por Redsys, que garantiza la integridad de las comunicaciones a partir de medios suficientemente seguros (SSL, URSL seguras, etc.). Los tipos de tarjeta permitidos son tarjetas de crédito o débito VISA y MASTERCARD. Comisiones serán a cargo del emisor.

Existen distintos procedimientos para la realización de devoluciones y desistimientos.

Devolución y desistimiento: deberá justificarse a la organización de cada evento en el formulario de Contacto cada evento.

Los plazos de devolución que a continuación se detallan empezarán a contar desde la fecha de inscripción en el curso: 60 días naturales.

Se procederá a devolver el importe, en los términos establecidos en RDL 1/2007, mediante el mismo medio de pago que utilizaste para realizar la inscripción.

Existen distintos procedimientos para la realización de cambios, devoluciones y desistimientos y a continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones.

• Cambio: se considera cambio la sustitución por el mismo producto con otras casualidades.
• Devolución: originada por causa de una tara, defecto o producto erróneo.
• Desistimiento: originada por decisión del cliente.

4. Garantías de los productos adquiridos

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios. Universitat de València responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten.

5. Atención al cliente

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puedes dirigirte a la Universitat de València por cualquiera de los siguientes medios:

• Teléfono: 96 386 41 00 (sólo España)
• Correo electrónico: esdeveniments@uv.es
• Correo postal en la siguiente dirección: Avenida de Blasco Ibáñez, 13 – 46010 Valencia
  Además, disponemos para formular sugerencias, quejas o felicitaciones del Buzón de Sugerencias, Quejas y Felicitaciones de la UV a disposición de los consumidores y usuarios.

La comunicación tendrá una clave identificativa y un justificante de la presentación de la misma. La Universitat de València atenderá tu solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes.

6. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Políticas de pago y devolución están sometidas a la legislación española.